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Q1.請問付款方式只有轉帳嗎？
A1：我們是合法R牌駕駛組成的車隊，在車資費用上不會有平台的高抽成費用，車資入帳後才能提前安排司機的時間出車。且避免司機與乘客有任何金錢上的糾紛，我們也規定司機不得與乘客收取現金。
Q2.提前預約交付車資會有風險嗎?
A2：風險由 YUBAS 平臺來承擔！
當發生非個人因素如：天氣不佳、航班延誤 等不可抗突發狀況，導致行程需要變動。如您已完成預約並交付了車資，以上風險將由我們承擔，無條件為您調度車輛，完成接駁行程。
※ 交付現金的預約方式，不用事先交付訂金或車資，當發生不可抗突發狀況時，很容易發生駕駛不依照原預約的內容如：臨時加價、車輛未出現 等風險。
Q3.預約交通服務有三十公里最低限制？
A3：「 汽車運輸業管理規則，第 103-1條、第二項、第五款 」
〝 計費應以日租或時租為之，起租至少為一小時以上，並不得以優惠或折扣名義規避。但當地直轄市、縣（市）政府另有規定者，得報經中央公路主管機關備查後公告實施之。〞
✱ 因法規的規定，租賃車業出租最低限制以一小時為限，固本平臺短程計費已三十公里為基礎里程，造成不便敬請見諒。
Q4.為什麼我的預約資訊不見了?
A4：因『個人資法保護法』要求,當日未成立或期限內未繳款的預約編號不會建檔，並在當日整點系統重置時會自動刪除。如後續仍有預約需求請重新報價，造成您的不便敬請見諒。
Q5.司機資料怎麼更換了?
A5：為了您的搭乘品質可能會更換司機，請於乘車前確認司機資訊。
Q6.交通接駁怎麼預約?
A6：請在「出發地點、中途停靠、到達終點」依序填上地址，即可試算車資費用唷。
Q7.如果我沒有在24小時前預約還可以預約嗎?
A7：可以的！
我們有提供「臨時預約、無法保證有車」提供給您當日的臨時預約，但不保證有車輛服務！
如無車輛服務，將於預約時間自動取消，無需任何費用。
Q8.車款可以選擇嗎?
A8：派車時是隨機派車不會額外收取費用，如需指定車款，需額外收取指定費。
【舒適五人座】舒適五人座車是1800 C.C的轎車車款
【豪華七人座】豪華七人座車是2000 C.C以上的轎車車款
【舒適九人座】舒適九人座車是廂型商務車款
Q9.逾時等候費用是怎麼計算?
A9：
【接機】客服會追蹤您的航班並且以班機抵達的時間起算，司機會免費等待60分鐘，結束等待後每10分鐘會酌收100塊等候費用。
【其他服務】司機會免費等待30分鐘，如免費等待時間結束仍需司機等候，每10分鐘會酌收100塊等待費用，補貼司機的等候成本。
Q10.如何取消預約? 取消會退費嗎?
A10：若需要取消預約服務，請於預約時間前【24小時】提早和客服取消行程。取消不收取任何費用，並全額退還已匯款車資費用。
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