1
建立乘客資料
第一句話按預設訊息中的步驟一和輸入員編，才可以開始回覆客戶訊息。
2
確認乘客資料
接著按步驟二請乘客輸入乘車資料並將資料連同報價發送給客戶確認。
請務必填寫預約編號，編號組成共15碼
(員編+派單日期+派單時間+出發日期)
3
匯款帳號
客戶確認乘車資料且回覆正確(一定要等客戶回覆正確才可以發送)後按步驟三輸入車資金額請客戶於24小時內匯款完成並提供收據明細。
車資入帳確認：請將客戶提供的收據明細傳至Yubas出帳/入帳群組等待會計回覆確認入帳。
標記狀態
標記1：請將客戶名稱變更為標記名稱
(預約日期+大/小車+預約時間+接/送地區)
標記2：點選編輯標籤輸入車資已入帳標籤
標記3：點選負責人員將負責人員改為自己
標記4：點選記事本將乘客資料新增進去
最後請點選客戶聊天視窗右上角ｖ符號將客戶狀態設為「待處理」
並在聊天框中有顯示待處裡狀態即可
4
確認客戶車資入帳後按步驟四輸入此趟的預約編號通知客戶車資已入帳並開始為您派車。
車資入帳尋車
建立派單格式
派單前請先建立此趟的派單格式
派單格式建立方式如下：
預約日期+預約車型+服務項目
預約時間+出發地▶到達地+司機車資
派遣車趟
司機接單後請司機提供司機資料，並將司機負責人員變更為自己，將派單格式和司機資料一並新增至司機的記事本中。
5
司機資料
確定派遣司機後按步驟五將司機資料傳送給客人。
如司機臨時有突發狀況請立即改派其他司機，並補發司機資料給客人
標記狀態
司機資料給完客戶後請將派單格式和司機資料新增進客戶的記事本中，並把車輛已派出的標籤輸入完成。
6
後續請追蹤司機回報進度，預約時間到達時請確認司機是否於Yubas駕駛回報客服回報抵達、客上、客下
司機抵達
回報客戶
確認司機抵達後按步驟六告知客戶司機已在預約地點等候，並開始計算免費等候時間追蹤是否逾時。
7
傳送滿意度調查表
司機服務結束後請按客戶聊天視窗左下角選擇多頁訊息傳送滿意度調查表給客人。
司機請款車資
司機於服務結束後請款車資時請要求依流程請款，並自行確認填上的帳號(如有誤填請在會計入帳前提出)是否正確。
司機回報請款車資後請於尤巴斯派單員資料回傳表單回傳此趟資訊和司機帳號(未釐清司機服務結束後是否有客訴之情形，會計平均每2天統一入帳車資)
車資入帳確認：會計入帳後會將收據明細傳至Yubas出帳/入帳群組。
一 派單流程到此結束 一