如需預約包車服務，歡迎聯繫YUBAS客服，我們將依照您的行程需求、出發地點、目的地及用車時間，為您提供行程規劃與報價。請點擊下方按鈕聯繫 LINE 客服，我們將為您進一步協助。

您可以直接登入 YUBAS LINE@ 會員專區進行預約。填寫行程資訊時，請提供完整且詳細的上車與下車地址，我們將依照實際行駛里程計算車資並提供報價。

您可以直接登入 YUBAS LINE@ 會員專區進行預約，依照頁面指示填寫乘客資訊、航班資訊、上下車地址及車型等行程資料，即可完成預約。為確保報價準確，請務必提供完整且詳細的上下車地址，我們將依照實際行駛里程計算車資並提供報價。

可以。您可以在預約時選擇所需的車型，我們將依照您選擇的車型安排服務。實際可預約車型及乘坐人數、行李容量，請以預約頁面顯示的資訊為準。

會的。回國接機時，司機會於航班降落後約 10 分鐘與您聯繫，並在機場附近等候您領取行李。我們提供航班降落後 90 分鐘內的免費等候時間；如因特殊情況需要更長的等候時間，請提前聯繫 YUBAS 客服協助安排。

送機或市區接送服務，司機會於預約時間前與您聯繫，並在指定上車地點等候您。預約時間起算 30 分鐘內提供免費等候服務；如您預計需要較長的等候時間，請提前聯繫 YUBAS 客服，以便協助安排。

可以預約短程接送服務。依《汽車運輸業管理規則》第 103-1 條第 2 項第 5 款規定，租賃車計費應以日租或時租方式辦理，且起租時間不得低於 1 小時。因此，YUBAS 的接送服務採最低 30 公里作為計費基礎里程，實際車資將依行程里程及相關計費規則計算。造成您的不便，敬請見諒。

若因非個人因素所造成的突發狀況，例如天候不佳、航班延誤等不可抗力因素，導致原訂行程需要調整，請您儘速聯繫 YUBAS 客服。我們將協助您處理後續安排。 若您已完成預約並支付車資，因上述不可抗力因素造成的行程變動，相關調度風險由 YUBAS 承擔，我們將協助您重新調度車輛，盡力確保接送服務順利完成。

YUBAS 的接送服務採提前預約制。建議您儘早完成預約，讓我們有更充裕的時間進行車輛媒合與調度，並協助安排合適的駕駛為您服務。臨時預約所需的調度時間較短，車輛媒合難度及調度成本也相對較高，因此建議提前預約，以確保行程安排更加順利。

如需變更上車地點、下車地點或其他預約內容，請提前聯繫 YUBAS 客服協助處理。為確保車輛調度及服務安排順利，變更申請須於出發前 24 小時提出；若涉及行程距離或服務內容調整，將依變更後的行程重新確認報價。

如需取消預約，請於出發前 24 小時聯繫 YUBAS 客服提出申請。取消預約後，您已支付的車資將全額轉為 YUBAS 點數退回至會員帳戶，可於後續預約時使用。 若未於出發前 24 小時提出取消申請，或於出發當日因個人因素臨時取消，將依臨時取消相關規定處理。

若出發當天遇到司機遲到或未到的情況，請立即聯繫 YUBAS 客服，我們將第一時間協助處理並安排後續接送。若確認為 YUBAS 或服務駕駛端的責任，將提供相應保障：本次車資全額免除或全額退還；如需緊急安排其他車輛接送，臨時叫車所產生的額外費用將由 YUBAS 平台承擔。

為確保您的行程能順利完成，如遇車輛調度、司機臨時無法服務、車輛故障或其他突發狀況（如交通事故）等情形，YUBAS 可能會進行司機或車輛調整。若有更換情況，我們會更新相關服務資訊，請以乘車前最新的司機及車輛資訊為準。

預約完成後，YUBAS 會進行車輛與駕駛媒合，您可於「我的行程」中的「預約狀態」查看最新的服務駕駛資訊。一般情況下，最晚會於出發前 48 小時完成媒合；若於出發前 48 小時仍未媒合成功，將由 YUBAS 客服進行人工調度，協助安排合適的服務駕駛。